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棗莊市熱力總公司成立于1982年，系棗莊市集中供熱骨干企業(yè)。公司下轄棗莊惠眾熱力有限公司、棗莊市匯通供熱安裝工程有限公司、棗莊匯鑫防腐保溫廠(chǎng)，下設21個(gè)職能部門(mén)，總資產(chǎn)9億余元。在冊職工300余人，其中專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員90余人。公司承擔棗莊市市中區城區集中供熱系統的建設、經(jīng)營(yíng)和管理，現有華電國際十里泉發(fā)電廠(chǎng)、南郊熱電兩處外購熱源，主干管網(wǎng)超過(guò)236千米，供熱服務(wù)用戶(hù)15萬(wàn)戶(hù)，集中供熱面積1600萬(wàn)平方米。

企業(yè)文化——新時(shí)代、新機遇、新發(fā)展，棗莊市熱力總公司全員不忘初心、砥礪前行，始終恪守誠信價(jià)值觀(guān)，弘揚進(jìn)取有為的供熱精神，不鶩于虛聲，不馳于空想，帶著(zhù)堅毅與勇氣、信心與力量，用心加速實(shí)施“智慧供熱、精準供熱”戰略，為棗莊市供熱事業(yè)向深層次、高質(zhì)量發(fā)展貢獻更多力量，為實(shí)現“綠色中國夢(mèng)”而不懈奮斗！

企業(yè)榮譽(yù)——先后榮獲“山東省重合同守信用企業(yè)”“全省熱力行業(yè)先進(jìn)集體”“山東省供熱管理規范化考核優(yōu)秀企業(yè)” “棗莊市先進(jìn)基層黨組織” “棗莊市五一勞動(dòng)獎狀” “棗莊市百強企業(yè)” “棗莊市優(yōu)秀基層黨組織”“棗莊市市級文明單位”等榮譽(yù)稱(chēng)號。

科技創(chuàng )新——實(shí)現了由傳統供熱管理模式向現代供熱管理模式轉變。伴隨著(zhù)供熱區域擴大，棗莊熱力人緊跟城市經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展步伐，學(xué)習、借鑒、引入先進(jìn)供熱管理理念和技術(shù)手段，搭建起城市供熱信息化、智慧化運行管理服務(wù)平臺，投資對供熱區域內近300個(gè)人工運行管理的二級換熱站進(jìn)行了全方位的自動(dòng)控制和遠程調控升級改造，根據氣溫變化曲線(xiàn)，實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)遠程調控，實(shí)現了分散式運行調度管理方式向集中統一科學(xué)運行調度管理方式的轉變，企業(yè)供熱運行管理由“人工分散式”向“智慧精準化”創(chuàng )新前行。

企業(yè)服務(wù)——創(chuàng )立了“棗莊暖心管家”供熱服務(wù)品牌。推行“三心”服務(wù)和“五個(gè)統一”，以智慧化供熱運行平臺為依托，以全新的客戶(hù)服務(wù)系統為基礎，以“規范服務(wù)、換擋提速，積累經(jīng)驗、提升形象”為目標，實(shí)行規范化、標準化的全流程服務(wù)，通過(guò)優(yōu)質(zhì)、及時(shí)、貼心的暖心服務(wù)為用戶(hù)解決供暖難題，提高熱用戶(hù)滿(mǎn)意度和獲得感。把“冬日暖陽(yáng)”送到群眾的心坎上，讓棗莊這座城市的冬天更有溫度。